FEL
Rotundus

Kulcs az ügyféllojalitáshoz


MINDEN ÜGYFÉL EGYÉNISÉG

Szolgáltatásaink

Üzletfejlesztés

Mi az üzletfejlesztés?
Különböző területek összehangolása a hatékonyság, innováció, és a hosszú távú célok elérése érdekében. Mely területek érintettek? Ügyfél elégedettség, értékesítés, HR, marketing, menedzsment, működés, de tágabb értelembe véve a társaság egésze, illetve piaci környezete.
Üzletfejlesztés >>

Szervezetfejlesztés

Sok helyen hallhatjuk az ügyfél elégedettség kéz a kézben jár a munkavállalói elégedettséggel. A cég arculatát és hitvallását a dolgozók indirekt módon közvetítik a vásárlók felé. Így nem mindegy, hogy milyen emberekkel találkoznak akiket azonnal kapcsolnak a céghez.
Szervezettfejlesztés >>

Ügyfélelégedettség növelése

  • Vállalati kommunikáció
  • Termék / szolgáltatás és az ügyfél kapcsolata
  • Utánkövetés
  • Ügyfélszolgálat
  • Visszajelzések kezelése
  • Kiegészítő szolgáltatások
Ügyfélelégedettség növelése >>

Marketing

  • Piacfelmérés, konkurencia elemzés
  • Vállalat / termék / szolgáltatás pozícionálása
  • Marketingterv készítés
  • Reklám tevékenység
  • Arculat kialakítás
  • Online marketing tanácsadás
  • Ügyfélelérés eszközei, csatornái
  • Weboldal kialakítás
  • Direkt marketing
  • PR
  • Social media
  • Kampányok megvalósítása, menedzselése, elemzése
  • International Marketing